1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les conditions applicables aux ventes réalisées sur le site LEPC.ma.

Toute commande passée sur LEPC.ma implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente par le client.

2. Produits

LEPC.ma commercialise notamment du matériel informatique neuf, d’occasion ou reconditionné selon les produits proposés.

Les principales caractéristiques des produits sont présentées sur leurs fiches respectives.

Les photographies, illustrations et descriptions sont fournies afin de présenter les produits de la manière la plus fidèle possible. Pour les produits d’occasion ou reconditionnés, de légères différences d’aspect peuvent exister entre les photographies et l’exemplaire effectivement livré.

3. Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

La présence d’un produit sur le site ne constitue pas une garantie permanente de disponibilité.

En cas d’indisponibilité après validation d’une commande, LEPC prendra contact avec le client afin de lui proposer, selon les possibilités, un produit équivalent, un report de la commande ou son annulation.

4. Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD/DH).

Le prix applicable est celui affiché sur LEPC.ma au moment de la validation de la commande, sauf erreur manifeste.

Les frais de livraison éventuels sont indiqués séparément lorsqu’ils s’appliquent.

LEPC se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.

5. Commande

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

Avant la validation définitive, le client peut vérifier le contenu de sa commande, les quantités, les prix ainsi que ses coordonnées de livraison.

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

Une commande peut faire l’objet de contrôles complémentaires avant son traitement, notamment en cas d’informations incomplètes ou de problème de paiement.

6. Moyens de paiement

Selon les options disponibles au moment de la commande, LEPC peut proposer plusieurs moyens de paiement :

  • carte bancaire ;
  • virement bancaire ;
  • dépôt bancaire ;
  • paiement à la livraison ;
  • chèque bancaire certifié ou tout autre moyen expressément accepté par LEPC.

Les moyens réellement disponibles sont indiqués lors de la validation de la commande.

Pour les paiements électroniques, les transactions sont traitées par les prestataires de paiement utilisés par LEPC.

LEPC ne conserve pas les données bancaires complètes du client lorsqu’elles sont directement traitées par un prestataire de paiement sécurisé.

7. Virement ou dépôt bancaire

Lorsqu’un règlement par virement ou dépôt bancaire est choisi, la commande peut rester en attente jusqu’à confirmation de la réception du paiement.

Les références nécessaires au règlement sont communiquées au client selon la procédure prévue lors de la commande.

8. Livraison

LEPC livre ses commandes à l’adresse indiquée par le client.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, la disponibilité du produit et le transporteur.

L’ancien service LEPC annonçait généralement des délais pouvant aller jusqu’à environ trois jours ouvrés pour certaines commandes. Les conditions affichées au moment de la commande restent toutefois celles applicables.

9. Réception de la commande

Le client doit vérifier l’état du colis au moment de la réception.

En cas de colis manifestement endommagé, de produit manquant ou d’anomalie visible, il est recommandé de signaler immédiatement le problème au transporteur et à LEPC.

Toute réclamation doit être accompagnée des éléments permettant d’identifier la commande et, si nécessaire, de photographies du colis ou du produit concerné.

10. Produits d’occasion et reconditionnés

Un produit d’occasion ou reconditionné peut présenter des traces d’utilisation qui n’affectent pas nécessairement son fonctionnement.

Lorsque LEPC utilise un système de grade ou d’état, celui-ci est précisé sur la fiche produit.

Les éventuelles marques esthétiques correspondant à l’état annoncé ne constituent pas, à elles seules, un défaut du produit.

11. Garantie

La durée et les conditions de garantie peuvent varier selon le produit.

La garantie applicable est indiquée sur la fiche produit, la facture, le bon de commande ou les documents remis au client.

La garantie ne couvre notamment pas les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un accident, d’une intervention non autorisée ou d’une utilisation contraire aux recommandations du fabricant.

12. Retours et réclamations

Toute demande de retour doit être adressée au service client LEPC.

Les conditions applicables dépendent notamment de la nature du produit, de son état, du motif de retour et des dispositions légales applicables.

Le produit retourné doit être accompagné des accessoires et éléments fournis avec celui-ci lorsque leur restitution est nécessaire.

Avant tout retour, le client doit contacter LEPC afin d’obtenir les instructions correspondantes.

13. Promotions

Les promotions, remises et codes promotionnels sont soumis aux conditions indiquées lors de leur publication.

Sauf indication contraire, plusieurs promotions ne sont pas nécessairement cumulables.

Une promotion peut être limitée à une période, une quantité disponible ou une sélection de produits.

14. Responsabilité

LEPC ne peut être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité d’exécution résultant d’un événement indépendant de sa volonté ou d’un cas de force majeure reconnu par la réglementation applicable.

La responsabilité de LEPC ne saurait également être engagée en cas d’utilisation du matériel non conforme à sa destination.

15. Données personnelles

Les données nécessaires au traitement des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de LEPC.ma.

16. Modification des CGV

LEPC peut mettre à jour les présentes Conditions Générales de Vente.

Les conditions applicables à une commande restent celles en vigueur au moment de sa validation.

17. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises à la législation marocaine applicable.

En cas de différend, le client est invité à contacter LEPC afin de rechercher prioritairement une solution amiable.