Comment passer une commande sur LEPC.ma ?

Sélectionnez le produit souhaité, ajoutez-le au panier puis suivez les différentes étapes de validation de la commande.

Vous devrez notamment renseigner vos coordonnées et votre adresse de livraison avant de choisir le moyen de paiement disponible.

Dois-je créer un compte pour commander ?

Selon la configuration du site, certaines commandes peuvent être réalisées avec ou sans création préalable de compte.

La création d’un compte permet notamment de retrouver plus facilement les informations relatives à vos commandes.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Selon les options proposées au moment de la commande, LEPC peut accepter :

  • carte bancaire ;
  • paiement à la livraison ;
  • virement bancaire ;
  • dépôt bancaire ;
  • chèque bancaire certifié ou autre moyen expressément accepté.

Les moyens disponibles sont affichés lors de la validation de la commande.

Puis-je payer à la livraison ?

Lorsque cette option est disponible pour votre commande et votre destination, elle apparaît parmi les moyens de paiement proposés lors du passage de commande.

Le paiement par carte bancaire est-il sécurisé ?

Les transactions par carte sont traitées au moyen de solutions de paiement sécurisées utilisées par LEPC.

Les données bancaires complètes ne sont pas destinées à être stockées directement par LEPC lorsqu’elles sont saisies sur la plateforme sécurisée du prestataire de paiement.

Livrez-vous partout au Maroc ?

Oui, LEPC peut expédier des commandes dans différentes villes du Maroc.

Les modalités de livraison disponibles sont indiquées lors de la commande.

Combien coûte la livraison ?

Les frais éventuels dépendent notamment de la destination, du produit et du mode de livraison.

Lorsque des frais sont applicables, ils sont communiqués lors de la commande.

Quel est le délai de livraison ?

Les délais dépendent de la disponibilité du produit, de la destination et du transporteur.

Les délais dépendent de la disponibilité du produit, de la destination et du transporteur.

Pour les produits disponibles en stock, la livraison est généralement effectuée sous 1 à 3 jours ouvrés, selon la destination et les conditions de traitement de la commande.

Le délai communiqué lors de la validation de votre commande reste celui applicable.

Les produits sont-ils neufs ?

LEPC peut proposer du matériel neuf, d’occasion ou reconditionné.

La nature du produit est indiquée sur sa fiche.

Quelle différence entre occasion et reconditionné ?

Un produit d’occasion a déjà été utilisé.

Un produit reconditionné a également déjà été utilisé mais a fait l’objet de contrôles, et éventuellement d’interventions, avant sa remise en vente.

L’état précis est indiqué autant que possible dans la fiche du produit.

Les PC portables sont-ils testés ?

Les équipements professionnels d’occasion proposés par LEPC font l’objet de contrôles avant leur commercialisation selon les procédures applicables au produit.

Les caractéristiques techniques essentielles sont présentées sur la fiche produit.

Les produits peuvent-ils présenter des traces d’utilisation ?

Oui. Un produit d’occasion ou reconditionné peut présenter des marques esthétiques liées à son utilisation précédente.

Ces marques n'empêchent pas nécessairement son fonctionnement normal.

Lorsqu’un système de grade est utilisé, l’état esthétique correspondant est précisé sur la fiche produit.

Les produits sont-ils garantis ?

Les produits bénéficient des conditions de garantie indiquées sur leur fiche, leur facture ou lors de la commande.

La durée peut varier selon la catégorie et le produit.

Que couvre la garantie ?

La garantie concerne les défaillances couvertes par les conditions applicables au produit.

Elle ne couvre généralement pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, un choc, un liquide, une intervention non autorisée ou une utilisation non conforme.

Comment faire une réclamation ?

Contactez le service client LEPC en indiquant :

le numéro de commande, le produit concerné, une description du problème et, si nécessaire, des photographies permettant de constater l’anomalie.

Puis-je retourner un produit ?

Une demande de retour doit être effectuée auprès du service client.

Les conditions dépendent notamment du produit, du motif de la demande et des dispositions légales applicables.

Il est important de contacter LEPC avant tout envoi afin d’obtenir les instructions nécessaires.

Puis-je acheter pour mon entreprise ?

Oui.

LEPC propose une gamme particulièrement adaptée aux entreprises : PC professionnels, serveurs, stockage, équipements de point de vente, imprimantes et périphériques.

Vous pouvez nous contacter pour une demande spécifique ou une quantité importante.

Puis-je demander une facture ?

Oui. Les informations nécessaires à la facturation doivent être fournies correctement lors de la commande.

Pour une entreprise, pensez à communiquer les informations de facturation nécessaires.

Proposez-vous du matériel de point de vente ?

Oui.

LEPC propose notamment, selon les disponibilités :

terminaux de point de vente, scanners et lecteurs code-barres, afficheurs de prix, imprimantes ticket, imprimantes étiquette et accessoires POS.

Vendez-vous des serveurs et solutions de stockage ?

Oui.

Notre catalogue peut comprendre des serveurs rackables ou tours, NAS, disques de stockage et différents équipements destinés aux entreprises.

Comment savoir si un produit est disponible ?

La disponibilité est indiquée sur la fiche produit.

Le stock pouvant évoluer rapidement, certaines références peuvent devenir indisponibles entre deux visites.

Comment contacter LEPC ?

Vous pouvez utiliser la page Contact du site ou vous rendre à l’adresse indiquée dans les mentions légales :

48, Rue Socrate – Maarif Extension – Casablanca.